Service Stivuitoare

Reis Solution

Asiguram lucrari de reparatii si intretinere atat pentru echipamente de manipulare marfa noi vandute marca TCM cat si pentru toate celelalte marci de stivuitoare:  TCM, Toyota, BT, Still, Jungheinrich, UNICARRIERS, ATLET, Nissan, OM, Komatsu, Linde, Caterpillar, Hyster, etc.

Activitatea de service in compania noastra are in vedere cele 5 dimensiuni ale unui serviciu:

  • seriozitate-capacitatea de a presta serviciul promis in mod sigur si fara greseala;
  • elementele tangibile-aspectul masinilor,al personalului,dotarea cu scule;
  • receptivitatea-vointa de a-i ajuta pe clienti si a furniza un serviciu prompt;
  • siguranta-competenta si curtoazia angajatilor si capacitatea lor de a inspira incredere si certitudine;
  • empatia-atentia individualizata acordata clientului

Pentru a putea veni in sprijinul clientului compania noastra propune 2 modele de contract si anume:

A. Contractul de intretinere preventiva (PMA) presupune efectuarea reviziilor conform cartii tehnice contra unei sume medii fixe pe toata durata contractului.

Acest model de contract are cateva avantaje:

  • fiind necesar din punct de vedere a legislatiei financiare si a legislatiei ISCIR
  • asigura un minim control al costurilor 

B. Contract de full-service care presupune plata unei sume lunare in care sunt incluse piesele,manopera,revizii si transport in limita a 70 de kilometrii in jurul punctelor de service.

Acest model de contract are cateva avantaje:

  • bugetare cu acuratete a costurilor pentru service;
  • urmarirea foarte usoara a echipamentelor si a contractului